Tilaus- ja maksuehdot
Kiinteistöalan Kustannus Oy:n (y-tunnus 0108801-6) verkkokauppa on tarkoitettu sekä yksityisille kuluttajille että yrityksille. Sen kautta voit tilata kiinteistöalan kirjallisuutta, lehtiä, sähköisiä tuotteita ja lomakkeita.
Tilauksen maksaminen
Tilauksen voit maksaa joko tilauksen yhteydessä verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Sampo, Oko, Aktia/SP/POP) tai luottokortilla (Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard) taikka toimituksen mukana tulevalla laskulla.
Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti Luottokunnan SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.
Postitse toimitettavien tilausten hintaan lisätään toimituskulut (kirjelähetykset 5 euroa, paketit 8 euroa, isot lähetykset 10 euroa).
Sopimuksen syntyminen
Sitova kauppasopimus Kiinteistöalan Kustannus Oy:n ja asiakkaan välille syntyy, kun asiakkaan tekemästä verkkotilauksesta lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.
Kiinteistöalan Kustannus Oy:n verkkolomakkeita ostettaessa sopimus syntyy, kun asiakas maksaa lomakkeen pankin verkkotunnuksilla.
Tilauksen toimittaminen
Postin kautta toimitettavissa tuotteissa (esim. kirjat, CD-romit) normaali toimitusaika on kaksi työpäivää. Kiinteistöalan Kustannus Oy ei kuitenkaan vastaa toimituksen viivästymisestä, jos viivästyminen johtuu yleisessä postin kulussa olleesta häiriöstä. Toimitusmaksu lisätään automaattisesti ostoksen hintaan.
Tilauksen peruuttaminen
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteen (KSL 6 luvun 15 §). Tilauksen voit peruuttaa palauttamalla tuote tai sopimalla asiasta erikseen puhelimitse, puh. (09) 1667 6555. Tuotteen voit palauttaa postitse ilmaiseksi seuraavalla osoitteella:
602762
Kiinteistöalan Kustannus Oy
Annankatu 24
00100 Helsinki.
Palautuksen jälkeen jo maksetun tuotteen hinta postikuluineen hyvitetään asiakkaan pankkitilille tai mahdollisesti muulla asiakkaan toivomalla tavalla.
Muuta
Mikäli tuote on virheellinen, Kiinteistöalan Kustannus Oy:llä on ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella. Ellei virheellistä tuotetta voida korvata uudella virheettömällä tuotteella esimerkiksi tuotteen loppumisen vuoksi, asiakkaalle hyvitetään hänen tuotteesta maksamansa hinta.
Kiinteistöalan Kustannus Oy ei vastaa välillisestä vahingosta, joka johtuu virheellisestä tuotteesta tai viivästyneestä toimituksesta.
Kiinteistöalan Kustannus Oy pidättää oikeuden muuttaa tilaus- ja maksuehtojaan ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava sillä hetkellä voimassa oleviin ehtoihin.
Kiinteistöalan Kustannus Oy:n ja asiakkaan välistä kauppasopimusta koskevista erimielisyyksistä pyritään ensisijaisesti pääsemään sopimukseen.Mikäli asiasta ei päsätä sopimukseen, riita-asia ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.