Tilaus- ja maksuehdot
Kiinteistöalan Kustannus Oy:n (y-tunnus 0108801-6) internetmyymälä on tarkoitettu sekä yksityisille kuluttajille että yrityksille. Sen kautta voi tilata kiinteistöalan kirjallisuutta, lehtiä, sähköisiä tuotteita ja lomakkeita.
Tilauksen maksaminen
Tilaukset voi maksaa joko verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Sampo, Oko, Säästöpankit, Handelsbanken) tilauksen yhteydessä tai toimituksen mukana tulevalla laskulla. Postitse toimitettavien tilausten hintaan lisätään toimituskulut (tilauksen loppusummasta riippuen 5-10 e).
Sopimuksen syntyminen
Sitova kauppasopimus Kiinteistöalan Kustannus Oy:n ja asiakkaan välille syntyy, kun asiakkaan tekemästä verkkotilauksesta lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.
Kiinteistöalan Kustannus Oy:n verkkolomakkeita ostettaessa sopimus syntyy, kun asiakas maksaa lomakkeen pankin verkkotunnuksilla.
Tilauksen toimittaminen
Postin kautta toimitettavissa tuotteissa (esim. kirjat, CD-romit) toimitusaika on yleensä kaksi työpäivää. Kiinteistöalan Kustannus ei kuitenkaan vastaa toimituksen viivästymisestä, jos viivästyminen johtuu yleisessä postin kulussa olleesta häiriöstä. Toimitusmaksu lisätään automaattisesti ostoksen hintaan.span>
Verkon kautta välitettävät tuotteet (verkkolomakkeet) asiakas saa käyttöönsä joko välittömästi verkkopankissa maksamisen jälkeen tai tunnusten saavuttua laskun mukana (lomakkeiden tukkuosto). Verkon kautta välitettävistä tuotteista ei peritä toimitusmaksua.
Tilauksen peruuttaminen
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa siitä kun hän on vastaanottanut tuotteen (KSL 6 luvun 15 §). Peruuttamisen on tapahduttava palauttamalla tuote tai sopimalla asiasta erikseen puhelimitse, puh. (09) 1667 6531. Tuotteen voi palauttaa postitse ilmaiseksi osoitteella
ASIAKASPALAUTUS
Kiinteistöalan Kustannus Oy
Annankatu 24
00100 Helsinki
Palautuksen jälkeen jo maksetun tuotteen hinta postikuluineen hyvitetään asiakkaan pankkitilille tai mahdollisesti muulla asiakkaan toivomalla tavalla.
Muuta
Mikäli tuote on virheellinen, Kiinteistöalan Kustannus Oy:llä on ensisijaisesti oikeus korvata tuote vastaavalla virheettömällä tuotteella. Ellei virheellistä tuotetta voida korvata uudella virheettömällä tuotteella esim. tuotteen loppumisen vuoksi, asiakkaalle hyvitetään hänen tuotteesta maksamansa hinta.
Kiinteistöalan Kustannus Oy ei vastaa virheellisistä tuotteista tai viivästyneestä toimituksesta aiheutuneesta välillisestä vahingosta.
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja maksuehtojamme ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava sillä hetkellä voimassa oleviin ehtoihin. Kiinteistöalan Kustannus Oy:n ja asiakkaan välistä kauppasopimusta koskevista erimielisyyksistä pyritään ensisijaisesti pääsemään sopimukseen. Mikäli tämä ei onnistu, riita-asiat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.