Myynti ja asiakaspalvelu
Kaikki tuotteemme ovat saatavilla verkkokaupastamme.
Asiakaspalvelumme vastaa puheluihin ja sähköposteihin arkisin klo 8-16.
Meillä ei ole omaa kirjamyymälää.
Kirjat ja lomakkeet:
P. 075 757 8591
S-posti: asiakaspalvelu@kiinkust.fi
HUOM! Sähköisiä lomakkeita koskevissa asioissa auttaa Rakennustiedon digitaalisten tuotteiden asiakastuki: p. 020 747 6400 (arkisin klo 8-16) tai asiakastuki@rakennustieto.fi.
Verkkokirjat ja -palvelut sekä ekurssit:
P. 075 757 8591
S-posti:
asiakaspalvelu@kiinkust.fi
Suomen Kiinteistölehti:
P. 075 757 8599
S-posti: marjo.parkkinen@kiinkust.fi
Kirjoja ja paperisia lomakkeita myyvät lisäksi:
Rakennustiedon verkkokauppa
Akateeminen kirjakauppa / Helsingin keskusta (rajattu valikoima, kysy lisää Akateemisen henkilökunnalta)
Yrityksemme henkilöstön yhteystiedot löytyvät täältä.
Laskutusosoite
Pyydämme lähettämään laskut ensisijaisesti verkkolaskuina.
| Operaattori |
Verkkolaskuosoite |
OVT-tunnus |
| OpusCapita Group Oy (003710948874) |
003701088016 |
003701088016 |
| Nordea (NDEAFIHH) |
FI3822211800012715 |
003701088016 |
Mikäli ette pysty lähettämään verkkolaskuja, voitte lähettää laskut paperisina osoitteeseen:
Kiinteistöalan Kustannus Oy - REP Ltd
Malmin asematie 6
00700 Helsinki
Painettujen kirjojen ja lomakkeiden palautukset
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteen (KSL 6 luvun 15 §). Tilausta ei voi peruuttaa jättämällä tuotteen noutamatta tai laskun maksamatta. Peruutuksesta on aina ilmoitettava Kiinteistöalan Kustannus Oy:n asiakaspalveluun puhelimitse (p. 075 757 8591), sähköpostitse (asiakaspalvelu@kiinkust.fi) tai lähettämällä oheisen peruuttamislomakkeen alla olevaan osoitteeseen. Lataa lomake
tästä.
Tuotteen voi palauttaa postitse veloituksetta osoitteeseen:
602762
Kiinteistöalan Kustannus Oy
Kalevankatu 12 (k. kerros)
00100 Helsinki
Painettujen lehtien palautukset
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteen (KSL 6 luvun 15 §). Tilausta ei voi peruuttaa jättämällä laskun maksamatta. Peruutuksesta on aina ilmoitettava Kiinteistöalan Kustannus Oy:n lehtien asiakaspalveluun puhelimitse (p. 075 757 8599) tai sähköpostitse (marjo.parkkinen@kiinkust.fi).